仕事 フランクリン・コヴィー「7つの習慣」研修3日目(第5の習慣、第6の習慣、第7の習慣)忘備録 2018.02.24 第5の習慣:まず理解に徹し、そして理解される 共感による傾聴を実践する 共感によるコミュニケーションの習慣。 自叙伝的な聞き方=自分主体、経験や先入観、思い込み、自分の価値観で相手の話しを聞いてしまう。これは相手の本質を…